best2find
Published
3. April 2019
Category
Job Type
Dotierung
45.000 Euro

Description

Unser Mandant ist ein Anbieter von Lösungen im Bereich IT-Sicherheit mit Fokus auf den Themen Verschlüsselung, Endgeräte-Sicherheit, (starke) Authentisierung, sowie Identity und Access Management. Grundlage des Angebotes sind eigenentwickelte Standard-Software-Lösungen und Technologien sorgfältig ausgewählter Partnerunternehmen.

Durch kontinuierliche Analyse von Markt- und Technologieentwicklungen erreicht unser Auftraggeber in seinem Portfolio einen optimalen Mix zukunftssicherer Technologien in Verbindung mit praxisorientierter Umsetzung. Lösungen sind konsequent an den Bedürfnissen der Kundenumgebungen ausgerichtet, einfach einzuführen und verhalten sich robust im Betrieb. Die Arbeit geht über den Bereich Forschung und Analyse über Prototypenentwicklung bis zur Produktentwicklung.

Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams in Neu-Isenburg als

Second Level Supporter (m/w) im Bereich IT-Sicherheit

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Annahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen und gemeldeten IT-Problemen und dokumentieren diese im Ticketsystem
  • Sie beraten Kunden und Partner zu technischen Fragen rund um die Softwareprodukte des Mandanten
  • Sie unterstützen den First-Level Support bei Partnern
  • Sie erstellen und pflegen Artikel für die Knowledge Base 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
  • Sie haben bereits Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen gesammelt
  • Sie haben ein starkes Interesse an IT-Security und verfügen über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einer hohen Problemlösungskompetenz bei sorgfältiger Arbeitsweise
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie:

Eine herausfordernde Aufgabe mit Entwicklungspotenzial und großen Gestaltungsmöglichkeiten. Freuen Sie sich auf kurze Wege, Offenheit und Respekt im Umgang miteinander sowie auf Professionalitätgepaart mit Kundenorientierung in einer mittelständisch geprägten Unternehmenskultur.

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Wenn Sie Teil dieses Teams werden wollen, das die Herausforderung liebt und den Anforderungen in einem dynamischen Marktumfeld mit innovativen Lösungsansätzen begegnet, senden sie ihre Bewerbung per Mail an: bewerbung@best2find.de

 

 

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